Thông báo Vi phạm Dữ liệu


Đến <<Individual Name>>:


Chúng tôi viết thư này cho quý vị do chúng tôi xác định có một sự cố bảo mật dữ liệu có thể đã dẫn đến việc truy cập trái phép hoặc tiết lộ một số thông tin nhận dạng mà chúng tôi đang nắm giữ và được một trong những nhà cung cấp của chúng tôi quản lý. Cho đến nay, chúng tôi chưa nhận thấy bất kỳ hành vi sử dụng sai thông tin thực tế hoặc cố ý nào liên quan đến sự cố này. HealthEquity, Inc. (HealthEquity) là bên giám sát các tài khoản HSA và là đơn vị quản trị bên thứ ba phụ trách các chương trình FSA/HRA liên kết với <<Covered Entity Name>> nơi quý vị có thể đang làm việc hoặc đã từng làm việc. Sự cố bảo mật dữ liệu dẫn đến việc truy cập hoặc tiết lộ trái phép thông tin của một số cá nhân có bao gồm thông tin của quý vị.


Điều gì đã xảy ra?


Sau khi nhận được cảnh báo, vào ngày 25 tháng 3 năm 2024, HealthEquity đã ghi nhận một sự bất thường của hệ thống đòi hỏi phải điều tra kỹ thuật sâu rộng và cuối cùng dẫn đến đợt kiểm chứng dữ liệu kéo dài đến ngày 10 tháng 6 năm 2024. Thông qua đợt kiểm tra này, chúng tôi đã phát hiện ra một số truy cập trái phép và khả năng rò rỉ thông tin sức khỏe được bảo vệ và/hoặc thông tin nhận dạng cá nhân được lưu trữ trong kho lưu trữ dữ liệu phi cấu trúc bên ngoài các hệ thống cốt lõi của chúng tôi. Vào ngày 26 tháng 6 năm 2024, sau khi xác thực dữ liệu, chúng tôi rất tiếc khi xác định được rằng một số thông tin cá nhân của quý vị có liên quan.


Những thông tin nào có thể đã có liên quan?


Dữ liệu bị ảnh hưởng chủ yếu bao gồm thông tin đăng ký tài khoản và các quyền lợi mà chúng tôi quản lý. Dữ liệu có thể bao gồm thông tin thuộc một hoặc nhiều danh mục sau: tên, họ, địa chỉ, số điện thoại, ID nhân viên, chủ lao động, số an sinh xã hội, số thẻ y tế, số hội viên chương trình bảo hiểm y tế, thông tin người phụ thuộc (chỉ thông tin liên hệ chung), loại dịch vụ, chẩn đoán, chi tiết đơn thuốc và thông tin thẻ thanh toán (nhưng không phải là số thẻ thanh toán hoặc thông tin thẻ ghi nợ HealthEquity). Không phải tất cả mọi người đều bị ảnh hưởng ở tất cả các danh mục dữ liệu.


Chúng tôi đang có những hành động gì?


Khi chúng tôi phát hiện ra hoạt động trái phép, chúng tôi đã ngay lập tức tiến hành điều tra và thuê các chuyên gia bên thứ ba để xác định bản chất và phạm vi của sự cố. Trong quá trình điều tra, chúng tôi biết được rằng tài khoản người dùng của nhà cung cấp (có quyền truy cập vào vị trí lưu trữ dữ liệu trực tuyến) đã bị xâm phạm và do đó, một bên không được ủy quyền đã có thể truy cập vào một lượng dữ liệu hạn chế được lưu trữ ở vị trí lưu trữ bên ngoài hệ thống cốt lõi của chúng tôi. Căn cứ vào kết quả của cuộc điều tra, chúng tôi đã hành động ngay lập tức bao gồm vô hiệu hóa tất cả các tài khoản của nhà cung cấp có khả năng bị xâm phạm và chấm dứt tất cả các phiên hoạt động; chặn tất cả các địa chỉ IP liên quan đến hoạt động của tác nhân đe dọa; và thực hiện đặt lại mật khẩu toàn cầu cho nhà cung cấp bị ảnh hưởng. Ngoài ra, chúng tôi đã tăng cường các nỗ lực bảo mật và giám sát, kiểm soát nội bộ và tình hình bảo mật.


Quý vị có thể làm gì?


Do sự việc này có thể ảnh hưởng đến quý vị và những người phụ thuộc của quý vị, HealthEquity đã sắp xếp dịch vụ giám sát, bảo hiểm và phục hồi danh tính tín dụng trong thời gian hai năm, miễn phí, thông qua Equifax. Hãy sử dụng mã kích hoạt duy nhất của quý vị <Activation Code> để ghi danh trực tuyến tại http://www.equifax.com/activate. Quý vị có thời gian đến ngày 31 tháng 12 năm 2024 để kích hoạt các dịch vụ này.

Hướng dẫn tham khảo gồm thông tin về các bước chung quý vị có thể thực hiện để giám sát và bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi khuyến khích quý vị xem xét cẩn thận các bản sao kê tài chính, báo cáo tín dụng và các tài khoản khác để đảm bảo rằng tất cả hoạt động tài khoản đều hợp lệ.


Để biết thêm thông tin


Nếu quý vị có thắc mắc hoặc muốn biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Hướng dẫn Tham khảo đính kèm hoặc gọi số miễn phí 888-244-3079. Trung tâm dịch vụ này mở cửa từ 9:00 sáng đến 9:00 tối, giờ miền Đông, từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ một số ngày lễ ở Hoa Kỳ.


Chúng tôi thực sự rất tiếc vì sự cố này đã xảy ra. HealthEquity coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực bảo vệ thông tin được giao gửi cho chúng tôi.

Trân trọng,


[Người ký]


[Chức danh]

Hướng dẫn Tham khảo

Xem lại Sao kê Tài khoản của Quý vị


Xem xét cẩn thận các sao kê được gửi cho quý vị từ HealthEquity để đảm bảo rằng hoạt động tài khoản của quý vị là chính xác. Báo cáo kịp thời mọi giao dịch đáng ngờ.


Xác nhận thông tin cá nhân và thông tin liên hệ trên cổng thông tin HealthEquity


Đăng nhập vào cổng thông tin HealthEquity và xác nhận rằng hồ sơ cá nhân và thông tin liên hệ của quý vị là chính xác.

Đặt Báo cáo Tín dụng Miễn phí của Quý vị


Để đặt báo cáo tín dụng miễn phí hàng năm của quý vị, hãy truy cập www.annualcreditreport.com, gọi đến số điện thoại miễn phí (877) 322-8228 hoặc hoàn thành Mẫu Yêu cầu Báo cáo Tín dụng Hàng năm trên trang web của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (“FTC”) tại www.ftc.gov và gửi qua đường bưu điện đến Dịch vụ Yêu cầu Báo cáo Tín dụng Hàng năm, P.O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Ba cơ quan tín dụng cung cấp báo cáo tín dụng miễn phí hàng năm chỉ thông qua trang web, số điện thoại miễn phí hoặc biểu mẫu yêu cầu.


Khi nhận được báo cáo tín dụng của quý vị, hãy xem xét cẩn thận. Tìm các tài khoản quý vị không mở. Hãy xem phần “inquiries” (yêu cầu) để biết tên của chủ nợ mà quý vị chưa yêu cầu tín dụng. Một số công ty lập hóa đơn dưới tên khác với tên cửa hàng hoặc tên thương mại của họ; văn phòng tín dụng sẽ có thể cho biết liệu điều này có đúng hay không. Xem phần “personal information” (thông tin cá nhân) để biết các thông tin không chính xác (chẳng hạn như địa chỉ nhà và Số An sinh Xã hội).


Nếu quý vị thấy có điều gì không hiểu, hãy gọi cho văn phòng tín dụng theo số điện thoại trên báo cáo. Các lỗi có thể là dấu hiệu cảnh báo khả năng bị đánh cắp danh tính. Quý vị nên thông báo cho văn phòng tín dụng về mọi sự thiếu chính xác nào trong báo cáo của mình cho dù do lỗi hay do gian lận càng sớm càng tốt để thông tin có thể được điều tra và, nếu sự thiếu chính xác được phát hiện là do lỗi, nó sẽ được sửa chữa. Nếu có tài khoản hoặc chi phí mà quý vị không cho phép, hãy thông báo ngay cho văn phòng tín dụng thích hợp qua điện thoại và bằng văn bản. Các thông tin không thể giải thích cũng cần được báo cáo cho cảnh sát địa phương hoặc văn phòng cảnh sát trưởng vì nó có thể báo hiệu hoạt động tội phạm.


Liên hệ với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ

Nếu quý vị phát hiện giao dịch trái phép trong tài khoản tài chính của mình, hãy thông báo ngay cho công ty thẻ thanh toán hoặc tổ chức tài chính thích hợp. Nếu quý vị phát hiện sự cố về trộm cắp danh tính hoặc gian lận, hãy báo cáo ngay vấn đề cho cơ quan thực thi pháp luật địa phương, Tổng chưởng lý tiểu bang và FTC.


Quý vị có thể liên hệ với FTC để tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân khỏi việc trở thành nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính bằng cách sử dụng thông tin liên hệ dưới đây:

Ủy ban Thương mại Liên bang

Trung tâm Phản hồi Người tiêu dùng

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

1-877-IDTHEFT (438-4338)

www.ftc.gov/idtheft



Đặt Cảnh báo Gian lận trên Hồ sơ Tín dụng của Quý vị

Để bảo vệ bản thân khỏi hành vi trộm cắp danh tính có thể xảy ra, hãy cân nhắc đặt cảnh báo gian lận trên hồ sơ tín dụng của quý vị. Cảnh báo gian lận giúp bảo vệ trước khả năng kẻ trộm danh tính mở tài khoản tín dụng mới dưới tên của quý vị. Khi người cấp tín dụng kiểm tra lịch sử tín dụng của người nộp đơn xin cấp tín dụng, người cấp tín dụng sẽ nhận được thông báo rằng người nộp đơn có thể là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Cảnh báo thông báo cho người cấp tín dụng để họ thực hiện các bước xác minh danh tính của người nộp đơn. Quý vị có thể đặt cảnh báo gian lận trên báo cáo tín dụng của mình bằng cách gọi đến một trong các số điện thoại miễn phí được cung cấp bên dưới. Quý vị sẽ liên hệ với một hệ thống điện thoại tự động cho phép gắn cờ cảnh báo gian lận hồ sơ của quý vị tại cả ba văn phòng tín dụng.


Equifax P.O. Box 105069

Atlanta, Georgia 30348 800-525-6285 www.equifax.com


Hướng dẫn tham khảo gồm thông tin về các bước chung quý vị có thể thực hiện để giám sát và bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi khuyến khích quý vị xem xét cẩn thận các bản sao kê tài chính, báo cáo tín dụng và các tài khoản khác để đảm bảo rằng tất cả hoạt động tài khoản đều hợp lệ.


Để biết thêm thông tin


Nếu quý vị có thắc mắc hoặc muốn biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Hướng dẫn Tham khảo đính kèm hoặc gọi số miễn phí 888-244-3079. Trung tâm dịch vụ này mở cửa từ 9:00 sáng đến 9:00 tối, giờ miền Đông, từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ một số ngày lễ ở Hoa Kỳ.

Chúng tôi thực sự rất tiếc vì sự cố này đã xảy ra. HealthEquity coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực bảo vệ thông tin được giao gửi cho chúng tôi.

Trân trọng,

[Người ký]

[Chức danh]


Hướng dẫn Tham khảo Xem lại Sao kê Tài khoản của Quý vị

Xem xét cẩn thận các sao kê được gửi cho quý vị từ HealthEquity để đảm bảo rằng hoạt động tài khoản của quý vị là chính xác. Báo cáo kịp thời mọi giao dịch đáng ngờ.  

Xác nhận thông tin cá nhân và thông tin liên hệ trên cổng thông tin HealthEquity

Đăng nhập vào cổng thông tin HealthEquity và xác nhận rằng hồ sơ cá nhân và thông tin liên hệ của quý vị là chính xác.

Đặt Báo cáo Tín dụng Miễn phí của Quý vị

Để đặt báo cáo tín dụng miễn phí hàng năm của quý vị, hãy truy cập www.annualcreditreport.com, gọi đến số điện thoại miễn phí (877) 322-8228 hoặc hoàn thành Mẫu Yêu cầu Báo cáo Tín dụng Hàng năm trên trang web của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (“FTC”) tại www.ftc.gov và gửi qua đường bưu điện đến Dịch vụ Yêu cầu Báo cáo Tín dụng Hàng năm, P.O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Ba cơ quan tín dụng cung cấp báo cáo tín dụng miễn phí hàng năm chỉ thông qua trang web, số điện thoại miễn phí hoặc biểu mẫu yêu cầu.

Khi nhận được báo cáo tín dụng của quý vị, hãy xem xét cẩn thận. Tìm các tài khoản quý vị không mở. Hãy xem phần “inquiries” (yêu cầu) để biết tên của chủ nợ mà quý vị chưa yêu cầu tín dụng. Một số công ty lập hóa đơn dưới tên khác với tên cửa hàng hoặc tên thương mại của họ; văn phòng tín dụng sẽ có thể cho biết liệu điều này có đúng hay không. Xem phần “personal information” (thông tin cá nhân) để biết các thông tin không chính xác (chẳng hạn như địa chỉ nhà và Số An sinh Xã hội).

Nếu quý vị thấy có điều gì không hiểu, hãy gọi cho văn phòng tín dụng theo số điện thoại trên báo cáo. Các lỗi có thể là dấu hiệu cảnh báo khả năng bị đánh cắp danh tính. Quý vị nên thông báo cho văn phòng tín dụng về mọi sự thiếu chính xác nào trong báo cáo của mình cho dù do lỗi hay do gian lận càng sớm càng tốt để thông tin có thể được điều tra và, nếu sự thiếu chính xác được phát hiện là do lỗi, nó sẽ được sửa chữa. Nếu có tài khoản hoặc chi phí mà quý vị không cho phép, hãy thông báo ngay cho văn phòng tín dụng thích hợp qua điện thoại và bằng văn bản. Các thông tin không thể giải thích cũng cần được báo cáo cho cảnh sát địa phương hoặc văn phòng cảnh sát trưởng vì nó có thể báo hiệu hoạt động tội phạm.


Liên hệ với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ

Nếu quý vị phát hiện giao dịch trái phép trong tài khoản tài chính của mình, hãy thông báo ngay cho công ty thẻ thanh toán hoặc tổ chức tài chính thích hợp. Nếu quý vị phát hiện sự cố về trộm cắp danh tính hoặc gian lận, hãy báo cáo ngay vấn đề cho cơ quan thực thi pháp luật địa phương, Tổng chưởng lý tiểu bang và FTC.

Quý vị có thể liên hệ với FTC để tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân khỏi việc trở thành nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính bằng cách sử dụng thông tin liên hệ dưới đây:


Ủy ban Thương mại Liên bang

Trung tâm Phản hồi Người tiêu dùng

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

1-877-IDTHEFT (438-4338)

www.ftc.gov/idtheft

Đặt Cảnh báo Gian lận trên Hồ sơ Tín dụng của Quý vị

Để bảo vệ bản thân khỏi hành vi trộm cắp danh tính có thể xảy ra, hãy cân nhắc đặt cảnh báo gian lận trên hồ sơ tín dụng của quý vị. Cảnh báo gian lận giúp bảo vệ trước khả năng kẻ trộm danh tính mở tài khoản tín dụng mới dưới tên của quý vị. Khi người cấp tín dụng kiểm tra lịch sử tín dụng của người nộp đơn xin cấp tín dụng, người cấp tín dụng sẽ nhận được thông báo rằng người nộp đơn có thể là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Cảnh báo thông báo cho người cấp tín dụng để họ thực hiện các bước xác minh danh tính của người nộp đơn. Quý vị có thể đặt cảnh báo gian lận trên báo cáo tín dụng của mình bằng cách gọi đến một trong các số điện thoại miễn phí được cung cấp bên dưới. Quý vị sẽ liên hệ với một hệ thống điện thoại tự động cho phép gắn cờ cảnh báo gian lận hồ sơ của quý vị tại cả ba văn phòng tín dụng.

Equifax



Experian



TransUnion 

P.O. Box 105069

Atlanta, Georgia


P.O. Box 2002

Allen, Texas 75013


P.O. Box 2000

Chester, PA 19016


800-525-6285



888-397-3742



800-680- 7289

www.equifax.com



www.experian.com



www.transunion.com


Đóng băng Bảo mật

Quý vị có quyền yêu cầu đóng băng tín dụng từ một cơ quan báo cáo người tiêu dùng, miễn phí, để không có tín dụng mới nào có thể được mở dưới tên của quý vị mà không cần sử dụng số PIN được cấp cho quý vị khi quý vị bắt đầu đóng băng. Một lệnh đóng băng bảo mật được thiết kế để ngăn chặn các bên cấp tín dụng tiềm năng truy cập vào báo cáo tín dụng của quý vị mà không có sự đồng ý của quý vị. Nếu quý vị đặt lệnh đóng băng bảo mật, các chủ nợ tiềm năng và các bên thứ ba khác sẽ không thể truy cập vào báo cáo tín dụng của quý vị trừ khi quý vị tạm thời dỡ bỏ lệnh đóng băng. Do đó, việc sử dụng lệnh đóng băng bảo mật có thể làm chậm khả năng nhận tín dụng của quý vị.

Không giống như cảnh báo gian lận, quý vị phải đặt riêng một lệnh đóng băng bảo mật trên hồ sơ tín dụng của quý vị tại mỗi văn phòng tín dụng. Để đóng băng bảo mật trên báo cáo tín dụng của quý vị, quý vị phải liên hệ với cơ quan báo cáo tín dụng qua điện thoại, thư hoặc các phương tiện điện tử an toàn và cung cấp nhận dạng phù hợp danh tính của quý vị. Thông tin sau đây phải được đưa vào khi yêu cầu đóng băng bảo mật (lưu ý rằng nếu quý vị đang yêu cầu báo cáo tín dụng cho vợ/chồng của mình, thông tin này cũng phải được cung cấp cho người đó): (1) họ tên đầy đủ, với tên đệm và bất kỳ hậu tố nào; (2) Số An sinh Xã hội; (3) ngày sinh; (4) địa chỉ hiện tại và bất kỳ địa chỉ nào trước đó trong năm năm qua; và (5) bất kỳ báo cáo sự cố hoặc khiếu nại hiện hành nào với cơ quan thực thi pháp luật hoặc Cơ quan đăng ký Phương tiện cơ giới. Yêu cầu cũng phải bao gồm một bản sao thẻ căn cước do chính phủ cấp và một bản sao hóa đơn tiện ích gần đây hoặc bản sao kê ngân hàng hoặc bảo hiểm. Điều quan trọng là mỗi bản sao phải rõ ràng, hiển thị tên và địa chỉ gửi thư hiện tại của quý vị và ngày phát hành.

Dưới đây, vui lòng tìm thông tin liên hệ có liên quan cho ba cơ quan báo cáo người tiêu dùng:




Equifax



Experian



TransUnion 

P.O. Box 105069

Atlanta, Georgia


P.O. Box 2002

Allen, Texas 75013


P.O. Box 2000

Chester, PA 19016


800-525-6285



888-397-3742



800-680- 7289

www.equifax.com



www.experian.com



www.transunion.com


Sau khi quý vị đã gửi yêu cầu, cơ quan báo cáo tín dụng phải đặt đóng băng bảo mật không muộn hơn 1 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu qua điện thoại hoặc phương tiện điện tử an toàn và không muộn hơn 3 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu qua thư. Không muộn hơn năm ngày làm việc sau khi tiến hành đặt đóng băng bảo mật, cơ quan báo cáo tín dụng sẽ gửi cho quý vị xác nhận và thông tin về cách quý vị có thể loại bỏ đóng băng trong tương lai.

Đối với Cư dân Quận Columbia

Quý vị có thể liên hệ với Văn Phòng Tổng Chưởng Lý D.C. để lấy thông tin về các bước cần thực hiện để tránh bị đánh cắp danh tính:

Văn Phòng Tổng Chưởng Lý D.C., Văn Phòng Bảo Vệ Người Tiêu Dùng, 400 6th Street, NW, Washington, DC 20001, 1-202-442-9828, www.oag.dc.gov.

Đối với Cư dân Iowa

Quý vị có thể liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật hoặc văn phòng Tổng chưởng lý Iowa để báo cáo các sự cố nghi ngờ về trộm cắp danh tính. Quý vị có thể liên hệ với Văn phòng Tổng chưởng lý Iowa tại:


Văn phòng Tổng chưởng lý Iowa, Giám đốc Bộ phận Bảo vệ Người tiêu dùng, 1305 E. Walnut Street, Des Moines, IA 50319, 1-515-281-5926, www.iowattorneygeneral.gov.

Đối với Cư dân Maryland

Quý vị cũng có thể lấy thông tin về ngăn ngừa và tránh trộm cắp danh tính từ Văn phòng Tổng chưởng lý Maryland:

Văn phòng Tổng chưởng lý Maryland, Bộ phận Bảo vệ Người tiêu dùng, 200 St. Paul Place, Baltimore, MD 21202, 1-888-743-0023, www.marylandattorneygeneral.gov.

Đối với Cư dân New Mexico

Người tiêu dùng New Mexico có quyền yêu cầu đóng băng an ninh hoặc nộp tuyên bố gỡ bỏ.


Quý vị có thể yêu cầu đặt đóng băng bảo mật đối với báo cáo tín dụng của mình để bảo vệ quyền riêng tư của quý vị và đảm bảo rằng tín dụng không được cấp dưới tên của quý vị khi quý vị chưa biết. Quý vị có thể gửi tuyên bố gỡ bỏ để gỡ bỏ thông tin được đặt trong báo cáo tín dụng của quý vị với lý do là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Quý vị có quyền đóng băng bảo mật trên báo cáo tín dụng của mình hoặc gửi tuyên bố gỡ bỏ theo Đạo luật Bảo mật Danh tính và Báo cáo Tín dụng Công bằng.


Việc đóng băng bảo mật sẽ cấm cơ quan báo cáo người tiêu dùng tiết lộ bất kỳ thông tin nào trong báo cáo tín dụng của quý vị khi chưa có sự cho phép hoặc phê duyệt rõ ràng của quý vị.


Lệnh đóng băng bảo mật được thiết kế để ngăn không cho tín dụng, khoản vay và dịch vụ được phê duyệt dưới tên của quý vị khi chưa có sự chấp thuận của quý vị. Khi quý vị đặt lệnh đóng băng bảo mật trên báo cáo tín dụng của mình, quý vị sẽ được cung cấp số nhận dạng cá nhân, mật khẩu hoặc thiết bị tương tự để sử dụng nếu quý vị chọn gỡ đóng băng trên báo cáo tín dụng của mình hoặc tạm thời cho phép tiết lộ báo cáo tín dụng của quý vị cho một bên hoặc các bên cụ thể hoặc trong một khoảng thời gian cụ thể sau khi lệnh đóng băng được áp dụng. Để gỡ bỏ việc đóng băng hoặc cấp ủy quyền cho việc phát hành tạm thời báo cáo tín dụng của quý vị, quý vị phải liên hệ với cơ quan báo cáo người tiêu dùng và cung cấp tất cả những thông tin sau:


(1) số nhận dạng cá nhân duy nhất, mật khẩu hoặc thiết bị tương tự do cơ quan báo cáo người tiêu dùng cung cấp;

(2) nhận dạng phù hợp để xác minh danh tính của quý vị; và

(3) thông tin liên quan đến bên thứ ba hoặc các bên sẽ nhận báo cáo tín dụng hoặc khoảng thời gian mà báo cáo tín dụng có thể được tiết lộ cho người dùng báo cáo tín dụng.


Cơ quan báo cáo người tiêu dùng nhận được yêu cầu từ người tiêu dùng để tạm thời dỡ bỏ việc đóng băng báo cáo tín dụng phải tuân thủ yêu cầu không muộn hơn ba ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu. Kể từ ngày 1 tháng 9 năm 2008, cơ quan báo cáo người tiêu dùng sẽ tuân thủ yêu cầu trong vòng mười lăm phút kể từ khi nhận được yêu cầu bằng phương thức điện tử an toàn hoặc qua điện thoại.

Việc đóng băng bảo mật không áp dụng trong mọi trường hợp, chẳng hạn như khi quý vị có mối quan hệ tài khoản hiện tại và chủ nợ hiện tại hoặc đại lý của chủ nợ yêu cầu cung cấp bản sao báo cáo tín dụng của quý vị để xem xét, thu thập, kiểm soát gian lận hoặc các hoạt động tương tự; để sử dụng trong việc thiết lập hoặc điều chỉnh mức giá bảo hiểm hoặc yêu cầu bồi thường hoặc thẩm định bảo hiểm; cho một số mục đích nhất định liên quan đến chính quyền; và cho các mục đích sàng lọc trước như được định nghĩa trong Đạo luật Báo cáo Tín dụng Công bằng của liên bang.

Nếu quý vị đang tích cực tìm kiếm một tài khoản tín dụng, khoản vay, tiện ích, điện thoại hoặc bảo hiểm mới, quý vị nên hiểu rằng các thủ tục liên quan đến việc dỡ bỏ lệnh đóng băng bảo mật có thể làm chậm đơn xin tín dụng của riêng quý vị. Quý vị nên lên kế hoạch trước và dỡ bỏ lệnh đóng băng hoàn toàn nếu quý vị đang mua sắm hoặc dỡ bỏ cụ thể cho một chủ nợ nhất định với thông báo trước đầy đủ trước khi quý vị nộp đơn xin tín dụng mới để việc dỡ bỏ có hiệu lực. Quý vị nên liên hệ với cơ quan báo cáo người tiêu dùng và yêu cầu cơ quan đó dỡ bỏ lệnh đóng băng ít nhất ba ngày làm việc trước khi nộp đơn. Kể từ ngày 1 tháng 9 năm 2008, nếu quý vị liên hệ với cơ quan báo cáo người tiêu dùng bằng phương thức điện tử an toàn hoặc qua điện thoại, thì cơ quan báo cáo người tiêu dùng sẽ dỡ bỏ việc đóng băng trong vòng mười lăm phút. Quý vị có quyền khởi kiện dân sự một cơ quan báo cáo người tiêu dùng vi phạm các quyền của quý vị theo Đạo luật Bảo mật Nhận dạng và Báo cáo Tín dụng Công bằng.

Đối với Cư dân New York

Quý vị cũng có thể lấy thông tin về ứng phó vi phạm bảo mật và ngăn ngừa và bảo vệ chống trộm danh tính từ Văn phòng Tổng chưởng lý New York:

Văn phòng Tổng chưởng lý, The Capitol, Albany, NY 12224-0341, 1-800-771-7755, www.ag.ny.gov.

Đối với Cư dân Bắc Carolina

Quý vị cũng có thể lấy thông tin về việc ngăn ngừa và tránh trộm cắp danh tính từ Văn phòng Tổng chưởng lý Bắc Carolina:

Văn Phòng Tổng Chưởng Lý Bắc Carolina, Bộ Phận Bảo Vệ Người Tiêu Dùng, 9001 Mail Service Center, Raleigh, NC 27699-9001, 1-919-716-6000, www.ncdoj.gov.

Đối với Cư dân Oregon

Luật pháp tiểu bang khuyên quý vị nên báo cáo mọi hành vi trộm cắp danh tính bị nghi ngờ cho cơ quan thực thi pháp luật cũng như Ủy ban Thương mại Liên bang. Thông tin liên hệ của Bộ Tư pháp Oregon như sau:

Bộ Tư pháp Oregon, 1162 Court Street NE, Salem, HOẶC 97301, 1-877-877-9392, www.doj.state.or.us.


Đối với Cư dân Đảo Rhode

Quý vị có quyền nộp đơn hoặc báo cáo cảnh sát liên quan đến sự cố này. Quý vị cũng có thể lấy thông tin về việc ngăn ngừa và tránh trộm cắp danh tính từ Văn phòng Tổng chưởng lý Rhode Island:

Văn phòng Tổng chưởng lý, 150 South Main Street, Providence, RI 02903, 1-401-274-4400, www.raig.ri.gov.